Как отменить платеж в Сбербанке: описание доступных методов

Как отменить платеж в Сбербанке: описание доступных методов

Отменить платеж и вернуть средства на свой лицевой счет можно, обратившись в банк лично, позвонив в контактный центр Сбербанка, при помощи SMS или через личный кабинет на сайте.

В каких случаях можно отменить платеж?

  • Если при заполнении реквизитов была допущена ошибка.
  • Сумма платежа ошибочно превышает необходимую.
  • Добровольное перечисление мошенникам.
  • Хищение.
  • Допущена ошибка сотрудником банка.
  • Сбой программы или ошибка автоплатежа.

Отмена платежа при обращении в ближайшее отделение банка

Необходимо написать заявление, где потребуется указать свои данные и обстоятельства, при которых был совершен ошибочный перевод. Обязательно попросить копию с входящим номером, датой и фамилией принявшего заявку специалиста.

После написания заявления придется набраться терпения и ждать ответ. На процедуру рассмотрения и решения может уйти около 30 дней.

Отмена платежа по телефону

Набрав номер горячей линии банка (указан на карте, или можно посмотреть на сайте), потребуется сообщить оператору паспортные данные, данные счета или карты и обстоятельства возникшей проблемы.
Специалист контактного центра может только заблокировать перевод. В случае если средства уже зачислены на счет получателя, необходимо обратиться в отделение банка.

Отмена платежа по SMS

Самый простой способ остановить процесс перевода – не вводить код, который пришел в сообщении

Отмена платежа через сайт

В личном кабинете произвести действия по следующему алгоритму:

  • Найти ошибочный платеж и проверить его состояние. Если он находится в обработке, без промедлений нажать на отмену.
  • Далее подтвердить намерение остановить транзакцию.
  • Не стоит спешить закрывать личный кабинет. Придется потратить время на проверку истории операций. В списке найти запись об успешной отмене операции.

В случае успеха проведенной операции ошибочно отправленные средства незамедлительно вернутся на лицевой счет. Если этого не произошло, придется совершить визит в банк или позвонить на горячую линию.

В течение какого времени можно обратиться за отменой перевода?
Некоторые финансовые операции могут проводиться в течение пяти-шести часов. А в вечернее время процесс переводов и списания средств замедляется. Но лучше начать действия по отмене как можно раньше.

В некоторых случаях возможно обращение в течение нескольких дней. Но, если за это время произойдет зачисление на счет получателя, банк не сможет самостоятельно списать сумму и сделать возврат. Получатель должен добровольно согласиться на возврат. Далеко не все готовы на такой шаг, и обращения в полицию и суд уже не избежать.

В каких случаях банк не сможет самостоятельно заблокировать перевод

  • В случае если перечисляемая сумма является частью платежа по кредиту.
  • Если обратившийся за отменой операции контрагент настаивает на отмене внесения предоплаты по сделке с третьими лицами.
  • Если процесс перевода окончен и средства зачислены на счет получателя.

В любом случае ситуация крайне неприятная и потребует затрат времени и терпения. Лучше всего не торопиться и проявлять бдительность во время всех проводимых операций. И особое внимание стоит уделить сохранности всей банковской информации.

Почему растет доллар?
Предсказавший кризис 2008 года финансист назвал биткоин и Tesla пузырем